tomamos a un grupo de gerentes, CEOs, ingenieros, directores y dueños de empresas de distintos tamaños, ingresos, giro o sector de la industria, que tienen problemas particulares que quieren resolver con la aplicación de TOC…?
¿Y los colocamos en un mismo programa…
donde algunos conocen TOC, otros son totalmente neófitos mas leyeron la Meta y lo sazonamos con la dirección de experimentados expertos alumnos del Dr. Goldratt?
Este programa, el Goldratt TOC Holistic Management Program, que tiene en existencia un par de años, fue dado a conocer en uno de los países y regiones más exigentes y complejas para nuestro negocio, Japón. Este es el país de TPS, Toyota, el Dr. Taichii Ohno, el Dr. Deming y de un cúmulo de empresas insignes que son ejemplo de éxito y compiten en todo el mundo. En Japón ya va por su quinta edición y continua expandiéndose sólidamente.
A medida que el programa creció, se expandió a Estados Unidos, China, Brasil y ahora en su edición actual a la India. Me alegra compartirles esta experiencia que bajo la conducción de Lisa Scheinkopf, Directora Global de Goldratt Schools y Partner de Goldratt Consulting, ha mostrado tener lo que se requiere para generar los resultados a los que TOC nos tiene acostumbrados, independientemente de la cultura, geografía o historia de TOC en la región.
El reto y enfoque de este primer programa abierto, no dedicado, en la India estuvo en transmitir los conceptos fundamentales del pensamiento sistémico y el carácter científico de TOC, a muchas empresas y ejecutivos que por una razón u otra no habrían podido en el pasado acceder al soporte y dirección de nuestra compañía en sus proyectos de mejora.
Al igual que en los programas anteriores, la base del mismo está en la estructura práctica y aplicada de las sesiones, las cuales se inician con el entendimiento fundamental de que las organizaciones son sistemas. A partir de allí, se aplican los principios y herramientas de TOC a las organizaciones de los participantes, y se define qué van a cambiar y en qué parte de la empresa, confirmando que las hipótesis de mejora se pueden validar o invalidar muy rápidamente.
Las sesiones, de dos o tres días, del programa se realizan una vez al mes. Cada persona o equipo reporta y presenta las decisiones y acciones que tomó para intervenir el área o elemento de la empresa seleccionado. A medida que progresan las sesiones, hacia el cuarto mes, los cambios en el desempeño son evidentes. Y al final del programa, en solo seis meses, todos tienen resultados para mostrar. Resultados que usualmente son considerados fuera de la norma para una implementación de corto plazo.
El Goldratt TOC Holistic Management Program continuará su expansión en las principales regiones donde Goldratt Consulting opera, y estaremos anunciando las localidades en la medida que se vayan confirmando en el calendario para este 2017.
Cuando los gerentes enfocan su atención en la restricción…
Como corolario de los procesos que tenemos en desarrollo en la India, me da gusto compartirles otro de los casos que recientemente reportó ante la junta directiva un progreso estelar durante el 2016, con motivo del cierre de año fiscal que se aproxima y que para la India se cumple en los meses de Marzo.
La particularidad de esta empresa está en que es una cadena de tiendas de muebles. Lo complicado del mobiliario radica en que sin importar que tan moderno y actual sea, la rotación del inventario es muy baja y la variedad y complejidad de la oferta es significativa. Para hacerlo más complicado aún, los muebles ocupan un gran espacio y por lo tanto imponen una presión importante sobre el espacio necesario para la exhibición.
En el 2016, el enfoque de los gerentes estuvo en administrar y gestionar, bajo los principios de TOC y con las herramientas gerenciales de Goldratt Consulting, el inventario y la sincronización con los proveedores para evitar grandes lotes de compra y largos tiempos de respuesta, a la vez que poder racionalizar la exhibición.
Los resultados han sido muy positivos:
En el 2016 se redujo el inventario de 3.5 a 1.5 meses acoplado con un incremento en ventas del 20% en los ítems de más demanda (menos agotados)
Y registran una mejora importante en todos los criterios de éxito estipulados para el proyecto en su inicio.
Les invitamos a continuar leyéndonos. Hasta nuestra próxima entrega…
